Forbehold

Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt for udsolgte varer.
 

Åbningstider:

Webbutikken er åben hele døgnet.
Du er velkommen til at kontakte mig i den fysiske butiks åbningstid, tager jeg ikke telefonen er det fordi der er travlt, du kan da eventuelt lægge dit nummer til mig og jeg ringer tilbage så snart det er muligt.
 

Betalingsbetingelser:

Du kan vælge mellem følgende betalingsformer:
- Dankort og VisaDankort
- Mastercard
- Forbrugsforeningskort
- Du kan overføre beløbet via netbank/bankoverførsel til vores konto i Nordea, reg. 2464, konto 0190016617.

Ved betaling med kort trækkers beløbet fra din konto, når varen afsendes fra vores adresse. 

Ved betaling med netbank/bankoverførsel, er varen/varerne reserveret til dig i 3 dage, når betalingen er modtaget sendes ordren og du vil modtage en mail med Track&Trace. 

Alle priser hos Bissen & Bassen er inkl. moms.
 

Levering:

Levering af varer fra Bissen & Bassen anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.

Ønsker du ordren leveret til pakkeshop, vil prisen være 25,00 DKK på alle ordrer, du kan vælge mellem GLS og PostNord.
Ønsker du ordren leveret til din bopæl, vil prisen være 72,50 DKK, du kan vælge PostNord.

Leveringstiden er 2-5 hverdage. Varer bestilt og betalt inden kl. 24 vil blive afsendt den efterfølgende hverdag.
Når jeg afsender varerne, sender jeg dig en mail med Track&Trace oplysning.
 

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt hos Bissen & Bassen overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
 

Garanti/Reklamation

Hvis varen er defekt, transportskadet eller vi har leveret en forkert vare, bedes du hurtigst muligt kontakte os og melde fejlen. Såfremt varen er gået i stykker under transporten, skal du desuden straks ved modtagelsen rette henvendelse til transportøren.
 

Fortrydelsesret

Bissen & Bassen yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget og varen skal leveres til butikken. Jeg beder dig vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller kvitteringen.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage når jeg har modtaget varen retur og efterset den, dog med fradrag af forsendelsesudgifterne.
Såfremt du vælger at lade være med at hente pakken på posthuset og den går retur til mig, vil du blive modregnet den reelle porto/fragt udgift både på fremsendelsen som returneringen, som vejledning er prisen for fragt op til 1kg 46,75 DKK pr. vej, du vil således blive modregnet 93,50 DKK (det er hvad det har kostet mig).
 

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr.